Rujukan Laman

Rangka Perundangan Akaun Anda di 10w40

Laman perundangan ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 10w40, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, terma penggunaan platform dan mekanisme penyelesaian pertikaian di wilayah yang…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
10w40 Rangka Perundangan Akaun Anda di 10w40
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 10w40 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perundangan, hak data peribadi atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar, terma akaun atau hak data anda ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang klausa terma tertentu…
Borang Rasmi Serahkan permintaan berstruktur melalui borang permohonan dalam laman 10w40 untuk isu seperti pemadaman data…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 10w40 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan maklumat peribadi anda. Daripada penyulitan data akaun hingga polisi penyimpanan rekod yang jelas, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna platform 10w40 di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri. Ini memastikan maklumat anda selamat ketika menggunakan Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan dalam akaun 10w40 pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Data yang melebihi tempoh ini akan dipadam secara automatik.

Pegawai Perlindungan Data

10w40 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi garis panduan privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar dalaman.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, hak pengguna dan dasar privasi di 10w40. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis melalui saluran yang tersedia.

Data anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan keperluan perundangan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang rasmi dalam laman kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar privasi kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat selepas tempoh penyimpanan mandatori berakhir.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel perundangan dengan menyertakan butiran pertikaian secara bertulis. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Ya, semua transaksi melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tertakluk kepada terma 10w40 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Anda disyorkan membaca kedua-dua set terma sebelum membuat sebarang pembayaran melalui platform kami.

Kami akan menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda setiap kali berlaku pindaan material pada terma perundangan kami. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda apabila anda log masuk ke platform 10w40.